3abd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – সে সবকিছু এই পেজে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।
তথ্য সুরক্ষায় 3abd বেশ কিছু দৃঢ় পদক্ষেপ নিয়েছে – যা প্রতিটি সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য
3abd-এর প্রতিটি পেজ ও লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড 256-bit SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ পড়তে পারবে না।
3abd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
3abd-এ আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
3abd-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা নিশ্চিত।
3abd কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা চাওয়া হয় না।
3abd-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
গুরুত্বপূর্ণ: 3abd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতিটি 3abd-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক।
3abd আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) হলো একটি আইনগত দলিল যা 3abd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিতে "3abd", "আমরা", "আমাদের" বলতে 3abd-এর পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বলতে 3abd-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব।
3abd বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ) অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করা যাবে।
3abd কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহ তিনটি প্রধান উপায়ে হয়: সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ।
| তথ্যের ধরন | বাধ্যতামূলক? | ব্যবহারের কারণ | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | হ্যাঁ | অ্যাকাউন্ট তৈরি | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| পরিচয় নথি | হ্যাঁ | KYC যাচাই | বন্ধের পরেও ৫ বছর |
| পেমেন্ট তথ্য | হ্যাঁ | লেনদেন প্রক্রিয়া | বন্ধের পরেও ৭ বছর |
| লগ ও সেশন ডেটা | স্বয়ংক্রিয় | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | ১২ মাস |
| Cookie | ঐচ্ছিক | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা | ৩০ দিন – ২ বছর |
3abd-এর তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট আইনগত ভিত্তি আছে। কোনো তথ্যই অকারণে সংগ্রহ করা হয় না।
আপনার সাথে সেবা চুক্তি পূরণ করতে মৌলিক তথ্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য অপরিহার্য।
KYC যাচাই ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মানতে তথ্য সংগ্রহ বাধ্যতামূলক।
আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে 3abd আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠাতে। এটি বন্ধ করার সুবিধা আছে।
3abd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
3abd-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। এতে সেবার মানে কোনো পরিবর্তন হবে না।
3abd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এটি শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
পরিচয় নথি যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হয়। তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে পাঠানো হয়।
বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
গেমিং সফটওয়্যার প্রোভাইডার ও ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পায়।
3abd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে Cookie এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। Cookie হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। বন্ধ করা যায় না।
পেজ লোড সময়, এরর ট্র্যাকিং। সাইট উন্নত করতে ব্যবহৃত। বন্ধ করা যায়।
ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখে। ঐচ্ছিক কিন্তু অভিজ্ঞতা ভালো করে।
আপনার আগ্রহ বোঝার জন্য। ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখাতে। সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় Cookie পরিচালনা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় Cookie বন্ধ করলে 3abd সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
3abd আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) ও KYC (Know Your Customer) বিধিমালা মেনে চলে। উইথড্রল করতে এবং উচ্চ পরিমাণের লেনদেন করতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
KYC প্রক্রিয়ায় 3abd আপনার পরিচয় নথির ছবি নেয়, যাচাই করে এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করে। এই তথ্য কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "Verify" বা "KYC" বিভাগে যান এবং প্রয়োজনীয় নথির ছবি আপলোড করুন।
3abd-এর AI সিস্টেম নথির গুণমান ও মৌলিক তথ্য যাচাই করে। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
প্রশিক্ষিত কর্মী নথিটি চূড়ান্তভাবে যাচাই করেন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
যাচাই সম্পন্ন হলে SMS ও ইমেইলে জানানো হবে। এরপর সকল সীমাবদ্ধতা উঠে যাবে।
গোপনীয়তা নিশ্চিত: 3abd-এ জমা দেওয়া সকল KYC নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। যাচাইয়ের কাজে নিয়োজিত সীমিত সংখ্যক কর্মী ছাড়া কেউ এই নথি দেখতে পান না।
3abd আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
সমস্ত ডেটা TLS 1.3 ও 256-bit SSL দিয়ে ট্রান্সমিট হয়। HTTPS Strict Transport Security (HSTS) চালু।
সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশে সংরক্ষিত।
3abd-এর সার্ভার Web Application Firewall ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
AI-চালিত সিস্টেম অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করে। অবিলম্বে সতর্কতা পাঠায়।
Role-based access control (RBAC) নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন।
মাসিক পেনিট্রেশন টেস্টিং ও বার্ষিক পূর্ণ নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
3abd ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো দেওয়া হলো:
3abd আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার "Right to be Forgotten" অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারবেন।
আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। 3abd সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।
3abd তথ্য সংরক্ষণে "ন্যূনতম প্রয়োজনীয় মেয়াদ" নীতি অনুসরণ করে। অর্থাৎ উদ্দেশ্য পূরণের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
3abd কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। 3abd সেই তথ্য দ্রুততার সাথে মুছে ফেলবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে।
পিতামাতা ও অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনার সন্তান 3abd-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
3abd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ও SMS-এ আগাম সতর্ক করা হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও 3abd ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। 3abd ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেবে।
3abd আপনার তথ্যের ব্যাপারে সহজ কিছু নিয়ম মেনে চলে: কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে, নিরাপদে রাখে, বিক্রয় করে না, এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোথাও পাঠায় না। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণই আমাদের অগ্রাধিকার।
সম্পূর্ণ সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম
3abd-এর গোপনীয়তা ও সেবা সংক্রান্ত বহুল জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ – 3abd-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সুরক্ষিত রাখে। এখনই যোগ দিন এবং নির্ভয়ে উপভোগ করুন।